Opšti Uslovi i Pravila Korišćenja

Naknada i uslovi plaćanja

Cjenovnik svih usluga koje Perpetua Opes pruža javno je dostupan na adresi www.fiskalmn.me i smatra se sastavnim dijelom sporazuma.

Perpetua Opes će za pružanje usluga Korisniku predračun poslati prije početka sljedećeg perioda korišćenja (period korišćenja može biti 1 ili više mjeseci). Korisnik se obvezuje uplatiti iznos sa predračuna u roku od 5 dana.

Opšte odredbe

U svrhu sklapanja i izvršenja sporazuma, Perpetua Opes od Korisnika prikuplja podatke prema zahtjevu za fiskalizaciju. Korisnik je saglasan sa davanjem svojih podataka samo u navedenu svrhu, podatke daje dobrovoljno, te garantuje da su podaci tačni, potpuni i ažurni. Posljedica nedavanja podataka je nemogućnost sklapanja i izvršenja sporazuma.

Perpetua Opes ima pravo odbiti zahtjev za pružanjem usluga:

• ako postoji osnovana sumnja da su podaci o identitetu odnosno pravnoj sposobnosti Korisnika, nedostacima u ovlaštenju ili pravu na zastupanje, netačni ili neistiniti,
• ako postoji osnovana sumnja da Korisnik namjerava zloupotrijebiti usluge, ili omogućiti trećoj strani zloupotrebu usluga.

Perpetua Opes ima pravo distribuirati Korisniku informativne poruke elektroničkom poštom, o svojim uslugama i informacijama vezanim za korišćenje platforme Fiskal MN.

Korisnik je dužan elektronskom poštom obavijestiti Perpetua Opes o bilo kakvoj promjeni ličnih/kontakt podataka najkasnije u roku od 7 dana od nastanka promjene.

Tehnička podrška i korisnička podrška

Tehnička podrška za softver Fiskal MN pruža se isključivo putem udaljenog pristupa i ne podrazumijeva fizički dolazak na lokaciju Korisnika, budući da se radi o cloud softveru.

U slučaju potrebe, korisnička služba će navoditi Korisnika kroz sve korake potrebne za uspješno otklanjanje smetnje. Od Korisnika se očekuje saradnja kako bi se problem pokušao riješiti u što kraćem roku.

Perpetua Opes smije nadgledati Korisnikove podatke ili pristupati Korisnikovim podacima putem mreže isključivo za potrebe tehničke podrške, izrade sigurnosne kopije, utvrđivanja eventualnog kršenja sporazuma, i ostalih potreba nužnih za izvršenje sporazuma.

Perpetua Opes ne garantuje sigurnost podataka koji se prenose putem interneta. S obzirom na preduzete mjere zaštite, Perpetua Opes Korisniku ne daje nikakvu garanciju, izričitu ili naznačenu, da je mogućnost pojave problema u cijelosti uklonjena.

Korisnik izjavljuje da će prijave prijavljivati isključivo pisanim putem putem e-maila; ukoliko je prijava izvršena na neki drugi način, smatra se nevažećom.

Obaveze Korisnika

Korisnik se obavezuje da će preduzeti odgovarajuće tehničke, kadrovske i organizacijske mjere zaštite od neovlaštenog odavanja i korišćenja pristupnih podataka (korisničko ime i lozinka) koje je dobio od Perpetua Opes.

Korisnik je saglasan da usluge neće koristiti da bi:

• prekršio ili poticao kršenje autorskih prava i srodnih prava, patenata, žigova,
• nanio ili pokušao nanijeti štetu Perpetua Opes ili trećoj strani,
• počinio ili pokušao počiniti zakonski prekršaj.

Korisnik je odgovoran za čuvanje i zaštitu pristupnih podataka (korisničkog imena i lozinke) i ne smije ih dijeliti sa neovlaštenim licima.

Posebne odredbe o dostupnosti usluge

Održavanje softverskih i infrastrukturnih komponenti vršiće se između 23:00 i 07:00 sati po lokalnom vremenu, osim u vanrednim situacijama kada za to postoje opravdani razlozi.

U slučaju planiranog prekida rada dužeg od 15 minuta, Perpetua Opes će obavijestiti Korisnika najmanje 3 dana unaprijed.

Prekid u raspoloživosti servisa do kojeg je došlo zbog sljedećih razloga neće se uračunati u izračun raspoloživosti:

• radovi na održavanju softverskih i infrastrukturnih komponenti,
• hakerski napad na softversku ili infrastrukturnu komponentu,
• greška Korisnika, ili kršenje sporazuma od strane Korisnika,
• problem kod dobavljača usluga Perpetua Opes,
• problem izvan nadležnosti Perpetua Opes,
• uticaj više sile.

Odricanje od odgovornosti

Unošenje netačnih podataka ili nedostatak podataka potrebnih za izdavanje računa može uzrokovati zakonske i materijalne posljedice. Perpetua Opes kao pružalac usluge ne odgovara za ovakve posljedice.

Korisnik odgovara za ispravnost i tačnost dostavljenih ili samostalno unesenih podataka u aplikaciji, te za podešavanje ili javljanje naknadnih izmjena i za unošenje ili dojavu svih informacija potrebnih radi zakonskih usklađivanja.

Zakon o računovodstvu nalaže preduzetniku da prije unosa podataka iz knjigovodstvene isprave u poslovne knjige provjeri njenu ispravnost i potpunost, iz čega proizlazi da bez sprovedene provjere ispravnosti i potpunosti knjigovodstvene isprave (računa) nije dopušteno evidentiranje poslovnih događaja u poslovnim knjigama.

Korisnik je dužan samostalno ili uz pomoć svojeg knjigovodstvenog servisa ili savjetnika provjeriti podešavanja aplikacije, izgled i sadržaj računa, dodatne napomene, cjenovnik artikala i/ili usluga, te uskladiti iste sa važećim zakonima i propisima.

Perpetua Opes neće biti odgovorna Korisniku za bilo kakvu štetu u slučaju:

• kvara u softverskoj ili infrastrukturnoj komponenti,
• radova na održavanju softverskih i infrastrukturnih komponenti,
• hakerskog napada na softversku ili infrastrukturnu komponentu,
• greške Korisnika, ili kršenja sporazuma od strane Korisnika,
• problema kod dobavljača usluga Perpetua Opes,
• problema izvan nadležnosti Perpetua Opes,
• uticaja više sile.

Reklamacije

Korisnik ima pravo na pisani prigovor elektronskom poštom na adresu info@fiskalmn.me. Perpetua Opes se obavezuje da će odgovoriti na prigovor najkasnije u roku od 15 dana od prijema prigovora.

Trajanje i raskid Ugovora

Ugovor se zaključuje na neodređeno vrijeme, a počev od dana prihvatanja uslova korišćenja.

Svaka strana može raskinuti Ugovor slanjem pisanog obavještenja u slučaju ako druga strana nastavi sa povredom odnosno neizvršavanjem svojih obaveza navedenih u Ugovoru i/ili ne otkloni posljedice nastalih povreda u roku od 30 (trideset) dana nakon dostavljanja pisanog obavještenja u kojoj se ta povreda navodi.

U slučaju ako Korisnik ne izmiri dospjele novčane obaveze ni u naknadno datom roku, Perpetua Opes ima pravo raskinuti Ugovor s trenutnim dejstvom te potraživati naplatu preostalog dugovanja zakonskim putem.

U slučaju raskida Ugovora krivicom Korisnika, Perpetua Opes neće odgovarati ni za kakvu štetu koja bi mogla nastati Korisniku uslijed takvog raskida.

Pisano obavještenje o raskidu dostaviće se na adresu elektronske pošte navedenu u Ugovoru. Pravne posljedice dostave takvog obavještenja nastupaju trećeg dana od slanja. Korisnik je u potpunosti odgovoran za to da adresa elektronske pošte koju je naveo bude tačna i funkcionalna.

Nakon prestanka važenja Ugovora, pristup softverskoj platformi Fiskal MN biće deaktiviran. Podaci Korisnika nastali do dana raskida biće dostupni Korisniku za preuzimanje u periodu od 30 dana od dana raskida. Nakon toga, podaci će se trajno čuvati na serveru Perpetua Opes, te ih Korisnik može tražiti na brisanje ili naknadno preuzimanje isključivo pisanim zahtjevom upućenim Perpetua Opes.

Raskid i eventualna naknada

U slučaju raskida Ugovora od strane Korisnika, a koji nije uzrokovan kršenjem uslova od strane Perpetua Opes, Korisnik nema pravo na povrat unaprijed uplaćenih iznosa za tekući period korišćenja.

Ako bilo koja ugovorna strana prekrši bilo koju odredbu sporazuma, i nakon primljenog obavještenja o kršenju od druge ugovorne strane odbije prihvatiti sporazumnu odredbu u roku od 3 dana, sporazum smije biti otkazan odmah i bez daljeg obavještenja. U slučaju otkaza sporazuma zbog kršenja od strane Perpetua Opes, Perpetua Opes će vratiti Korisniku svaki primljeni iznos za period nakon otkaza sporazuma.

Nadležnost

Na odnose između ugovornih strana koji nisu uređeni ovim sporazumom, primjenjuju se važeći propisi Crne Gore.

Eventualne sporove u vezi sporazuma, ugovorne strane će pokušati riješiti dogovorom; u protivnom je nadležan Privredni sud u Podgorici.